Изображение нечеткое или с искажениями, зависание меню ТВ-приставки

Перезагрузите оборудование, следуя нашим инструкциям.

Отключите все устройства, отсоединив их от розетки или нажав кнопку на задней панели. Убедитесь, что все индикаторы погасли. Через 20–30 секунд начните подсоединять устройства, делая двухминутный интервал. Включите последовательно:

  • Модем (маршрутизатор, оптический терминал).
  • Дополнительное оборудование (коммутаторы, хабы, маршрутизаторы, Wi-Fi, видеосендеры).
  • ТВ-приставку.

На каждом этапе дожидайтесь полной загрузки устройств.

Если проблема появляется на всех каналах, проверьте, не поврежден ли кабель от модема (роутера, ONT). При необходимости замените кабель.

Если ТВ-приставка подключена к телевизору кабелем RCA («тюльпан»), то сигнал будет идти в аналоговом качестве, то есть с более низким разрешением картинки, независимо от цены телевизора и качества сигнала. Рекомендуем подключать приставку через кабель HDMI (плоский штекер) — это современный цифровой стандарт, который позволяет добиться максимального качества изображения. Смотреть каналы в HD можно только с этим кабелем.

Если после выполнения наших рекомендаций проблема всё равно сохраняется, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Обращаем ваше внимание, что восприятие качества картинки также зависит от следующих факторов:

  • Вид сигнала

    Существует два вида качества сигнала — SD (standard definition, стандартная четкость) и HD (high definition, высокая четкость). При стандартной четкости изображение на экране составляет 720 на 576 пикселей, при HD-разрешении — 1920 на 1080 пикселей, что дает более четкую и яркую картинку. Телеканалы транслируются из разных источников — так, большинство местных каналов изначально вещают в низком разрешении, поэтому картинка может казаться размытой.

  • Диагональ телевизора

    Чем больше диагональ и чем ближе вы находитесь к телевизору, тем хуже будет смотреться картинка. Просматривать каналы на большой диагонали лучше на некотором расстоянии — особенно это касается телевидения стандартной четкости.