Самарская область

    ВНИМАНИЕ! Выявлены факты рассылки мошенниками писем от имени ПАО «Ростелеком».

    3 Сентября 2018

    Уважаемые клиенты ПАО Ростелеком!
    Нами выявлены факты рассылки мошенниками писем от имени ПАО «Ростелеком».
    Письма содержат ложную информацию о возможных ограничениях услуг связи.
    В некоторых письмах присутствуют вложения или ссылки с вирусами.

    МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

    В целях предотвращения заражения ваших устройств вирусами, просим следовать простой инструкции при получении аналогичных писем:
    1. Обратите внимание на адрес отправителя: мошенники отправляют почту с электронного адреса общедоступных серверов (yandex.ru, mail.ru, и т.п.). Отправитель письма, как правило – поддельный. Тема письма обычнообщеупотребляемая.
    2. Обратите внимание на внешний вид письма: массовые рассылки ПАО Ростелеком оформляет согласно корпоративным стандартам, с применением графических элементов, логотипа. Мошенники обычно рассылают письма в текстовом формате без графических элементов.
    3. Обратите внимание на содержание письма: ПАО Ростелеком работает в интересах своих клиентов, и не принимает решения, негативно сказывающиеся на взаимоотношениях с клиентами. Мошенники намеренно составляют агрессивные и вызывающие сообщения, чтобы мотивировать получателя письма совершить какое-либо действие.
    4. Обратите внимание на вложение или ссылку к письму: в письме может быть вложен файл в архиве,  название  которого  не содержит признаков вируса. Убедительная просьба - не открывайте любые вложения или ссылки в сообщениях электронной почты, не будучи уверенными, что письмо не  содержит опасных вложений или ссылок.
    5. Изложенная информация актуальна и для ваших домашних компьютеров. Такое письмо с опасной ссылкой может быть неумышленно переслано друзьями или знакомыми, в безопасности сообщений от которых вы были ранее совершенно уверены.  Проинформируете о мерах безопасности  при работе с сообщениями электронной почты коллег, родственников и знакомых – это поможет избежать безвозвратных потерь ценной информации.
    6. Обратите внимание: телефон информационной и технической поддержки юридических лиц ПАО Ростелеком 8-800-200-3000

    Благодарим Вас за сотрудничество.

    С уважением,  ПАО Ростелеком.

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)