Самарская область

    Решение проблемы с антивирусом Avast

    7 Декабря 2012

     

    Уважаемые пользователи услуг Интернет,
    если у вас установлена операционная система Windows XP с антивирусным продуктом Avast, и при этом возникли проблемы с доступом в Интернет после обновления антивируса — мы рекомендуем вам следующее решение:

    1. Обязательно удалите антивирусную программу AVAST (Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ — Найти программу Avast — Удалить).
    2. Зайдите на наш сайт rt.ru любым другим способом:
      • Через другое устройство Клиента как посредством Wi-Fi, так и подключением кабеля.
      • Через телефон/смартфон посредством канала 3G.
    3. Скачайте на устройство небольшую программу fixavast.zip, которая позволяет устранить сложность.
    4. Скопируйте на устройство, на котором ранее был установлен антивирус Avast.
    5. Распакуйте архив и запустите программу fixtcpip.bat.
    6. Дождитесь завершения установки.
    7. Перезагрузите компьютер.

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)