Изменение правил набора экстренных служб и голосовых сервисов дистанционного обслуживания абонентов

    14 Марта 2014

    В связи с вступлением в силу приказа Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации о введении трехзначных телефонных номеров вызова экстренных служб, которые  будут использоваться наряду с общим номером 112, абоненты сотовой связи Самарского филиала ОАО «Ростелеком» для вызова экстренных служб должны набирать номера в следующем цифровом формате:

    • 101 (пожарная служба)
    • 102 (полиция)
    • 103 (скорая помощь)
    • 104 (газовая служба)
    • 112 (единая служба спасения)
    Возможность использования номеров 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов пока сохраняется. Номера 101, 102, 103 и 104 работают только на территории России и при наличии SIM-карты в аппарате. На номер единой службы спасения "112" звонок возможен даже без SIM-карты. Вызовы бесплатны и проходят при отрицательном балансе телефона, а также не зависят от того, в своем ли регионе находится абонент в момент звонка. Так же, для абонентов мобильной связи  Самарского филиала ОАО «Ростелеком» с 08.04.2014 г. вводится новая четырехзначная сервисная нумерация для организации дистанционного обслуживания абонентов:
     


    Набор номера до 08.04.14г.

    Набор номера после 08.04.14г. Наименование сервиса
    101 0101 Центр Голосовой почты
    111 0111 Справочная служба
    100 0100 Портал самообслуживания
    104 0104 Услуги мобильного доступа в Интернет, настройки; ТП «3G+ Коннект»
    127 0127 Активация и отключение услуг связи
    131 0131 Узнай свой номер
    181 0181 Море сообщений
    377 0377 Тариф "Общение на равных"
    383 0383 Тариф «Звони домой»
    525 0525 Роуминг по-домашнему; Мировой роуминг
    544 0544 Дополнительные услуги для комфортного общения: Мой новый номер и т.д.
    565 0565 Тариф «Свобода общения»
    585 0585 Тариф «Звони своим»





    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)