ПАО «Ростелеком» информирует о проведении технических работ

    19 Февраля 2016

    ПАО «Ростелеком» информирует абонентов Самарской области о проведении плановых технических работ с 20 февраля 2016 года. В этот период на экране мобильного телефона может временно появиться значок роуминга в виде латинской буквы R. Это связано с техническими особенностями и не влияет на стоимость звонков — все вызовы будут тарифицироваться согласно условиям текущего тарифного плана.

    В стандартных настройках многих современных телефонов отключена передача данных в роуминге. При отсутствии мобильного интернета необходимо проверить включена ли передача данных в роуминге в настройках аппарата. Включение не повлияет на стоимость мобильного интернета при нахождении абонента на территории домашней сети.

    Если на экране появился значок «поиск сети» необходимо перезагрузить телефон. Ввиду особенностей некоторых моделей может потребоваться регистрация в сети в ручном режиме. Для этого нужно выбрать в меню телефона «настройки», далее «выбор оператора» и в ручном режиме выбрать сеть.

    Если после проведения вышеуказанных действий не удается зарегистрироваться в сети — рекомендуем обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов для бесплатной замены SIM-карты.

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)